启动 LiveUpdate 后,看见消息“LU1814:LiveUpdate 不能获得更新列表。LiveUpdate 不能获取 Symantec产品和组件可用更新的分类文件。请检查到 Internet 的连接是否正常,并重试运行 LiveUpdate。”
尝试解决方法1:
\Downloads 文件夹中的文件受损
删除LiveUpdate\Downloads 文件夹的内容(不删除文件夹本身)可解决该问题。
其路径通常为:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\Liveupdate\Downloads
尝试解决方法2:
Settings.LiveUpdate 文件(有些以数字开始,如1.Settings.LiveUpdate)通常可在\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\Liveupdate 中找到
确保Windows 设置为显示所有文件和文件扩展名,然后删除 Settings.LiveUpdate 文件
警告:不要删除整个 \Symantec\LiveUpdate 文件夹或 Product.Catalog.LiveUpdate文件。如果删除,则必须重新安装所有的 Symantec 产品,LiveUpdate 才能正常运行。
尝试解决方法3:
Settings.LiveUpdate 文件或 S32luhl1.dll 可能损坏,从而导致该问题。S32luhl1.dll 文件位于C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate 中
如果未使用自定义的主机文件(大多数用户不会使用),则删除 S32luhl1.dll 文件。
虽然有人说这只适用于Symantec 单机版产品(如 Norton AntiVirus 2004)的用户,但本人使用Symantec AntiVirus企业版 8.0 的企业版产品,亦成功修复,希望对大家有所借鉴。
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