[整理] 鴻海員工的聖經 - 郭語錄

郭語錄42人沒有天生的窮命和賤命
只有你是用什麼樣的心態來磨練自己
郭台銘小時候家裡沒有自己的房子
也沒有沙發　最好的只有幾把籐椅
但是全家人都很知足
郭台銘認為這是他父親給了他最好的身教
不做非份之想　不取不義之財　知足常樂
頭銜和金錢其實不會帶來快樂
是努力的過程讓他覺得充實
痛苦或快樂　一切看自己怎麼想
郭台銘唯一覺得比較痛苦的
是看到沒有正義公理的事　
就會很難過

第129~第137頁內容中
「習」，是兩個羽加上自己，就是自己去飛！
呵護過多　不但無法成材　還足以害之。
郭台銘舉了黃石公園的鴿子為例
有一年冬天，一場大雪之後，鴿子全都死了，
因為鴿子平時習慣了人類的餵食，都失去了自己覓食的能力，
結果冬天沒有人餵食，鴿子全都沒有辦法度過冬天
於是黃石公園立了"禁止餵鴿子"的牌子
↓
這段話　我很想分享一部卡通片
Finding Nemo 海底總動員
那個原本過度保護的父親Marlin(馬林)
如果Nemo(尼莫)沒有被捉走　那樣的人生你要嗎？
請正視"放手"對小孩的重要性。


郭語錄56
有一次　郭台銘去美國麥當勞　問點菜員說：能不能不要起司？
點菜員說：如果你不吃，就自己拿掉。
只有一次　在阿拉巴馬州　有個女性工讀生　
她說可以。
「她就在我面前 打開包裝紙 把起司拿掉
然後再包起來說：這是你的了。」
即使公司有規定　但是客戶要求沒起司　
這個生意就做不成了嗎？
郭台銘指出　
產品固定了　她應客人需求把起司拿掉
這就是「彈性」
↓
打工　應該是很多年輕人的回憶
客戶的種種要求　不要當成奧客
當成是一種有趣的挑戰
也會比較快樂唷。


郭語錄77如果看問題都和別人一樣
看報紙就好了
↓
這段話　我笑了…
每次遇到有人跟我反駁「電視都這樣講呀！」
拜託一下
你的人生及思考是由媒體定奪？
做點更深入的實際了解吧。


郭語錄79&89
郭台銘擔任台灣區模具工會理事長時
新加坡勞工部長特別向他請教台灣政府做了什麼
為什麼台灣中小企業這麼強大？
「我們的政府什麼都沒做
所以我們有蟑螂一樣的生存能力。」
郭台銘還記得剛創業的前三年
有時工廠一開門　就有小混混來收保護費
不然就是生產線上員工打架　他要負責排解
「最可惡的是　
早上有人來推銷消防器材
如果不付錢買這些器材　
下午就有官員來做消防檢查。」
郭台銘對外最常講的笑話就是
鴻海之所以設在土城　
是因為離當時專關票據犯的土城看守所很近
萬一他因為鴻海退票被抓去關
不只家人探監方便　他也順便交待公司業務。
↓
堅忍的毅力　
向前衝的傻勁
智慧比聰明重要
謝謝你用"行動"　讓我上了寶貴的一課。


郭語錄94
高科技來自感恩的心。有一次　郭台銘跟一個計程車司機聊天
司機告訴他一個他自己的故事
他每天賺了錢，只吃兩個饅頭、兩根蔥，
但買一根雞腿回去給兒子吃。
有一次，他生病了，他妻子把兒子的雞腿給他吃，
他兒子竟然打他媽媽一巴掌。
他說：「這雞腿是我的，為什麼要給爸爸吃？」
是我把小孩教育成這樣
他從小吃雞腿，雞腿是他的
今天他爸爸生病了，他也不讓步。
高科技　要有團隊合作跟感恩的心。
高科技的成功，都是很多因素湊成的，是很多人促成的。
沒有感恩心，不會團隊合作，只曉得占有。
不可能做出什麼。
↓
這個故事　給我很多感慨
教育　一直都是很重要的核心價值
企業的源遠流長　家族的成功傳承
都在"品格"。

郭語錄105
所謂「顧問」，就是你問他現在幾點
而他借用你的錶，然後告訴你現在幾點。
郭台銘要求員工　一定要有自己的獨立思考
一味相信「顧問」　
會失去知識工作者的獨立性
↓
這段話　我延伸為
不要迷失在證照或學歷中
就算對方是高學歷還是什麼師(最近很多"師"）
也要自己好好做功課研究
相信自己的判斷　而非被"師"左右自己。

坐統聯時拿到免費的今周刊, 在雜誌上看到 2007 年的郭語錄後, 就想找找有沒有整理好的版本, 順便看看郭語錄是否會跟隨著年齡成長而跟著修改.所以就順手做個簡單整理囉~ :)
 
先從最新版 - 2007新郭語錄 - 取自 今周刊:
  1. 我不會去買彩卷, 因為, 有錢不會讓我更快樂.甚至, 我很痛恨自己怎麼會走到這一步
  2. 每個人都有每個人的痛苦, 你們看到是我光鮮的時後, 但名人並不快樂, 如果現在我有機會選擇, 我要選擇窮小子的日子.
  3. 新進人員要看責任心, 中階人員要看上進心, 高階人員要看企圖心
  4. 在鴻海, 我們的購併不是這兩個字, 因為購併兩個字, 拆開來看就是講好了價錢, 人就離開了.
  5. 政治應該替經濟服務, 才能夠吸引經濟, 而不是經濟替政治服務.
  6. 做生意就跟滾雪球一般, 會越滾越大, 哪天滾不出來, 就變成他滾你
  7. 華碩代工與品牌怎麼分? 我想過, 這就跟我的感情一樣: 無解.
  8. 台灣有好的股票市場. 但是, 原本好的制度像員工分紅, 現在卻要把他費用化, 就像公雞的雞冠, 一定要把他閹掉一樣.
  9. 2008年一定退休, 早退比晚退好, 我還可以下幾年指導棋.
  10. 我相信努力工作才能變聰明, 不相信 work smart, don't work hard.任何東西不是躍進, 而是漸進, 演進, 尤其是演進.
  11. 我跟幹部們說, 過去是老闆給你多少錢, 你有多少錢, 以後是爭權奪利, 你要來跟我說: 老頭子, 我要多少錢.
  1. 走出實驗室，就沒有高科技，只有執行的紀律。
  2. 高科技業在微利時代的競爭力，來自企業的速度、品質、科技服務、彈性、成本。
  3. 所謂執行力就是速度、準度、精度、深度、廣度的全面貫徹。
  4. 經營三局「格局」「佈局」「步局」。
  5. 經營六選「選客戶」「選技術」「選產品」「選人才」「選股東」「選策略夥伴」。
  6. 魔鬼都藏在細節裏。
  7. 真正的英雄，是戰死在沙場上的人，而不是來領勳章的人。
  8. 主管每天要做的四件事：一是定策略，二是建組織，三是佈人力，四是置系統。
  9. 阿里山的神木之所以大，四千年前種子掉到土裡時就決定，絕不是四千年後才知道。
  10. 除非太陽不再升起，否則不能不達到目標。
  11. 成功是一名差勁的導師，它給你的是無知與膽識，不能給的是下次成功必備的經驗與智慧。
  12. 我寧願五十八歲交棒錯誤，不要等到八十八歲才交棒錯誤。
  1. 公司經營理念
    愛心、信心、決心
  2. 公司的工作精神
    融合、責任、進步
  3. 全球化思考邏輯
    客戶→產品→功能(即系統)→地理位置
  4. 策略是什麼?
    方向、時機、程度
  5. 競爭導向贏的策略
    生意型態→經營的策略→建立系統→建立組織→找對人才
  6. 開發新產品五大策略
    (1)工業標準 (2)業界標準 (3)競爭對手的暢銷產品 (4)產品趨勢 (5)業界領導
  7. 品質是什麼?
    就是客戶願意用兩倍的價格來跟你買,而且還很高興.
  8. 成功三部曲
    策略、決心、方法,再加上有好的人才與組織去執行.
  9. 成功的途徑
    (1)抄 (2)研究 (3)創造 (4)發明
  10. 成功與失敗的分野
    成功的人找方法,失敗的人找理由.
  11. 錯誤的省思
    錯誤並不可怕,可怕的是一再犯同樣的錯誤.
  12. 經驗只有4個字
    時間 + 金錢
  13. 簽字
    就是“牽制”
  14. 成長來自什麼?
    胸懷千萬里,心思細如絲.
  15. 工廠管理的理念
    走出實驗室,沒有高科技,只有執行的紀律.
  16. 三局
    (1)格局 (2)佈局 (3)步局
  17. 三理
    人的道理 事的道理 物的道理
  18. 三對
    入對產業 選對公司 跟對主管
  19. 三合
    集合→整合→融合
  20. 三助
    自助 人助 天助
  21. 執行力是什麼?
    速度 + 準度 + 精度
  22. 關鍵
    魔鬼都藏在細節裡
  23. 桌子的顏色
    桌子的表面是我們所看到的顏色﹐如果想要知道裡面的顏色﹐只有把桌子拆解才知道.
  24. 顧問的省思
    您問他 “現在幾點鐘?”他借用您所戴的手錶然後告訴您 “現在幾點鐘?”
  25. 專家的省思
    他用美麗的詞語 以您聽不懂的項目術語 來說明項目.
  26. 英雄的省思
    真正的英雄, 是戰死在沙場上的人, 而不是來領勛章的人.
  27. 企業人生三部曲
    人材→人才→人財
  28. 富士康的品牌
    沒有品牌, 品質是我們的品牌, 科技是我們的品牌, 人才是我們的品牌.
  29. 接班人三條件
    一是品德,二是責任心,三是要有工作意願;至於太聰明的人,則婉拒.
  30. 主管每天要做的四件事
    一是定策略,二是建組織,三是布人力,四是置系統.
  31. 人才從哪裡來?
    人才是歷練出來的，而非天生的；人才是機會創造出來的，而非刻意培育的.
  32. 自問
    「自己的核心競爭力在哪裡」尤其是在未來5年到10年，到底掌握了哪些優勢？
  33. 座右銘
    努力,努力,再努力不為物欲,不為虛名享受工作,享受挑戰.
  34. 創新人才的基本要件
    負「責任」肯學習,勤「動手」不怕錯,守「紀律」重團結.
  35. 雄心
    除非太陽不再升起,否則不能不達到目標.
  36. 決策
    決策是領導的要務;決策的價值在於前瞻、務實、效率;民主,是最沒有效率的辦事方式.
  37. 領導
    任何一個組織重要的不是管理,而是領導。領導,須有獨裁為公的決斷勇氣.
  38. 技術應用舞臺在現場
    沒有現場這個技術應用的舞臺,任何技術的發展都將止步於實驗室,都將胎死腹中.
  39. 鴻海是什麼?
    打不死的蟑螂,刻苦樸實的水牛,貧瘠土壤中扎根的葡萄藤,振翅奮飛的孤雁,寂寞長大的地瓜
  40. 成功的省思
    成功是一名差勁的導師,它給你的是無知與膽識,不能給的是下次成功必備的經驗與智慧.
2003年郭語錄 - 取自: 鴻海員工的聖經「郭語錄」 - 天下文化 郭台銘的鴻海帝國 - 郭語錄選集:
  1. 挑戰困難的報酬是：「每過一關，自己就有更佳的實力。」
  2. 郭台銘說：「走出實驗室，就沒有高科技，只有執行的紀律。」
  3. 前奇異（GE）公司總裁傑克.威爾許（Jack Welch ）說：
  4. 「信賴在企業中具有龐大無比的力量，除非員工被公平的對待，否則員工不會盡其全力，為企業賣力。」
  5. 郭台銘說：「企業經營者要會選擇、判斷、決策。我有六選：選客戶、選產品、選人才、選技術、選股東，以及選擇策略夥伴。」
  6. 郭台銘喜歡這樣比喻格局：「阿里山上的神木之所以大，四千年前當種子掉到泥土裡時就決定了。因為它長在空曠的地方，不是在西門町，他要耐得住風寒和寂寞。神木之所以成為神木， 是在那時候就決定了的。絕不是四千年後才知道。所以『格局』是決定在一開始你的心理怎麼想。」
  7. 「我不是兇，而是保持企業中，分辨是非對錯的工作價值觀，每個幹部都要有負責任的任事態度。」郭台銘說，他「賞罰分明，是為了防止公司內產生和稀泥的攪和文化。」
  8. 軍隊，是鴻海給外界的感覺。在鴻海的廠區，遠方常傳來新人受訓的口號聲。每一個進入鴻海的基層員工，在上線前都要接受為期五天的基本訓練，內容甚至還包括立正稍息、整隊行進。一位曾在軍校待過的鴻海幹部就說：『鴻海的幹部會議就像軍官團開會!』
  9. 早期鴻海的員工幾乎都念茲在心的訓示：「要把自動化、效率化的生產管理發揮到極致，硬把成本控制到最低，才有錢可賺。」
    一位鴻海的老幹部回憶，有一次和三位IBM的經理開會，IBM經理納悶的質疑，鴻海這種報價幾乎等於成本，還能賺錢嗎?
    『我們很少開會，所以省了很多時間成本。』鴻海幹部回答。
    『但是不開會，決策不是很容易出錯嗎?』IBM經理反問。
    『決策下來我們就去執行，錯的話，我們會很快再改。』
    鴻海幹部毫不遲疑地回答。
  10. 這『一天兩個漢堡』的美國行，郭台銘在小旅館等待的時間裡，完成了美國市場的拓展計畫。餓的人，腦筋特別清楚。郭台銘意味深長地說。
  11. 25-45歲是一個階段，為錢做事;
    45-65歲是另一個階段，為理想做事;
    65歲退休以後，我希望能為興趣做事。
    為錢做事，容易累；為理想做事，能夠耐風寒；為興趣做事，則永不倦怠。
  12. 釀最好的葡萄酒的葡萄，通常生長的地方都是最貧瘠的。
  13. 因為葡萄藤長在這貧瘠的砂土，它為了尋找水份，根就會一直往下生長，生命力非常旺盛，甚至有時可以鑽到地下十二公尺的地方。
  14. 在人才的培育方面，我們把眼光放遠，在台北、美國、大陸，都有所謂的『世幹班』，將他們培養成國際化的人才，還讓他們去海外受訓，為此花費上千萬美元。
  15. 大家都沒有看見我們全球化的佈局和野心。我們從一九九六年進軍蘇格蘭以來，就把一百多名年輕人，從蘇格蘭送到大陸去受訓，我們叫做『蘇幹班』。
  16. 我的信心源自於努力和經驗。所謂信心是，無論景氣再壞，都要相信自己有能力。一隻鳥要飛過一個海峽，起飛時牠要有信心，要知道怎麼飛。起飛後，要想好下一個落腳點在哪裡。既然已經起飛了，就要對自己有信心。
  17. 領導人要以身作則，任何困難的事，我半夜不睡一定在場。第二，獨裁為公。
  18. 將來的PC行業是快、變、準的行業。所要要做到三點：
    即時上市 Time to market,
    即時量產 Time to volume,
    即時變現 Time to money
  19. 郭台銘說：在快速成長的企業，領袖應該多一點霸氣。
  20. 郭台銘說：講到鴻海的管理，我認為一個人只要給他責任，讓員工背著責任做事情，他們只要肯負責就不用管。這是我們的文化。
  21. 郭台銘辦公室三個偌大白板上，掛著紀錄用的大白紙。1999年時鴻海計劃在日本設廠，其中一張白紙上正寫著斗大的字：『進攻日本市場之戰略。』牆上懸掛的巨幅世界地圖， 圈來圈去，各種箭頭勾勒出郭台銘運籌帷幄的思考歷程。
  22. 在鴻海，郭台銘身兼總經理，直接指揮指揮公司策略。他主持會議，把大小主管找來，從早開到晚是常有的事。『他總是每個步驟翻來覆去的演練，一個環節、一個環節去挑剔，每個細節都要清清楚楚。』而要確保執行無誤，郭台銘定義：『系統， 等於流程加表單。』
  23. 站在辦公室巨幅世界第圖面前，郭台名開始詮釋他的利潤角逐法則：『一個產業裡，做第一名才可以穩定賺錢，第二名有點錢賺，第三名損益打平，第四名隨景氣浮沉，第五名以後要不等著被收購，要不就是被淘汰出局。』
  24. 你要趕上流行就必須靠速度，快的人吃市場，慢的人被庫存吃垮。
  25. 改變是一種風險，但鴻海這一路走來，每隔兩三年就做一次改變，從最早的電視機旋鈕，到各種連接器、機殼、光通訊等，每一次改變都是賭注，但這種轉變能力經過每一次的風險，讓鴻海每一位主管被迫學習新的東西。
  26. 因為如果不讓主管保持學習能力及充分的機動性，只讓他們的下屬做改變，久而久之，整個組織都僵化了。這也是過去許多走得很順的企業，不易真正改變的原因，才是台灣要佈局全球的關鍵。

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