人才發展:領導是技術還是修養

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從事主管工作，接受許多管理與領導的訓練，豐富了知識與技巧，但主管做得越久，越發現領導最重要的功課反而是自我的修養，而不在技巧。
         第一項修練是開放的心胸：剛當上教育訓練中心協理時，有很大的企圖想做出一番成就，因此看團隊，總是看到期待落差的部分，越是看到落差就越急，越急就越堅 持己見，直到狀況惡化，才發覺事態嚴重，花很多時間與每位部屬懇談，談他們在這一段期間對我的觀感與感到的挫折，很詫異的發現大家共同的挫折是：主管聽不 進他們的想法，只想要硬將自己的想法與企圖加在他們身上，自此才發現，原來能以開放心胸去聽、去採納部屬的意見，對帶人是一件非常重要的事。
        第二項修練是誠信、正直與公正：曾碰到一位部屬，在我空降到那個部門時，比我資深且一直懷著公司待他不公的心結，要求他績效，總是有一堆的理由來反彈，一 直到請他相信我，我會誠實無欺與公正的對待他，後來他的績效表現真的提升了，我也公正的反應在考核與薪資上，他才說出他的心結與對我的相信，從此我多了一 個好員工，這個經驗使我深深感受到，帶人不是用講的，是做出你說的，同時讓人感到被公正的對待。
        第三項修練是擔當：有勇氣去嘗試一些突破，並坦然的接受成功或失敗的責任，同時，要部屬願意去做新嘗試，能替部屬檔子彈，讓部屬不會憂心會受到傷害，許多的部屬一直對我有一個評語：老闆的心臟很強，似乎是蠻貼切的形容。
        第四項修練是反省：事情不順利或不對勁，從自己的眼裡看出去，可能都會是別人的問題，然而從別人的眼裡，會像鏡子一樣，反射出問題 往往是出在自己，是自己的心胸不夠開放，無法得到第一線工作者的想法？是自己不夠誠心，讓別人缺乏意願來支持你？是自己沒有擔當，讓別人憂心，害怕多做多 錯，少做少錯？
        領導是技術還是修養？技術可以幫你更有效率的從事管理工作，然而修養卻能讓你走得更長更遠，兩者兼有，當然是最好，如果一定要做一個取捨，您會怎麼選擇呢？