人才發展:什麼才是好的經營計畫？

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在前一個公司，管理工作一路走來，擔任的管理角色不同，管理行為的要求也會有明顯的差異，記得，剛晉升為初階主管時，公司的要求是把人帶好，然後是發揮資源的最大效用，到了擔任利潤中心的主管時，計畫能力變成被要求的最重要項目。
        升上利潤中心協理不久，我的主管就要求我給他一份年度經營計畫，花了一個禮拜做出洋洋灑灑約三十頁的計畫書，自己覺得考慮的很完善周延，沒想到拿給主管， 聽到的第一個評語卻是：「你是不是太閒，竟然有這麼多時間，作這些文書 (paperwork)」，才剛愣住，主管馬上跟著說：「如果你的計畫不能在一頁說清楚，代表你還沒想清楚」，自己正在手足無措，不知該如何是好時，主管 看出我的震驚，口氣變柔和的說：「成為一個利潤中心的主管，就像是一艘船的舵手，如果你的方向不能很單純、很清楚、很根本，你就無法掌握航向有效地前進， 所有船上的人，就會因為你複雜的操作，弄得暈船與徒勞無功。」接著又問：「你這份計畫是如何產生的？」我回答說：「是我收集各方資料，加上自己的思考，綜 合而來的。」主管聽到臉色又馬上變嚴肅了，說道：「那麼說，這是你的計畫，不是你們部門的計畫？」我又是一震，主管看到我的驚訝，接著說：「計畫的產生過 程往往比結果還要重要，你沒有部屬的參與，一來，他們沒有機會提供好意見，二來，他們不曉得為什麼要這麼做，三來，他們對一個沒有親身參與的計畫是不會有 執行承諾的，那麼，你的計畫只會是一個空想，不會被有效的執行並產出你想要的結果。」很顯然的，我是不及格的，經過來來回回數次的修訂，終於勉強過關。
         這個深刻的經驗，讓我真真正正的學到：

1. 一個好的計畫，一定是一個經過深刻思考並掌握到經營最核心的成功關鍵
2. 一個要能被有效執行的計畫，一定要能以非常簡單的內容來表達與溝通
3. 一個計畫沒有邀請相關員工的參與，以集思廣益及凝聚共識，只是一個文件罷了

        這段學習的過程很辛苦，但我很感激我的主管，讓我充分瞭解到什麼才是真正的經營計畫。